রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

hl888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোথায় সংরক্ষণ করে এবং কেন ব্যবহার করে — এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ দেওয়া হয়েছে। আপনার তথ্যের ওপর কতটুকু নিয়ন্ত্রণ আপনার আছে, সেটাও এখানে স্পষ্ট করা আছে।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ নয়যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
hl888 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা কোথায় পাবেন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা যেকোনো গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে যাচাইকরণ করা মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট বোতাম থেকে সরাসরি গোপনীয়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে পাঠালে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজে নিজে কিছু পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — নাম, মোবাইল নম্বর আপডেট সেখান থেকে করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে সিস্টেম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশনে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে — তথ্য পথিমধ্যে কেউ পড়তে পারে না।
OTP যাচাইকরণ নতুন ডিভাইস থেকে লগইন বা বড় উত্তোলনের আগে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; আপনার অনুমোদন ছাড়া কিছু হয় না।
তথ্য সংরক্ষণ সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু লগইন সেশন ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো hl888 ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট রেকর্ড কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধু স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতায় ব্যতিক্রম হতে পারে।

শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও সময়ের রেকর্ড রাখা হয়। bKash বা Nagad-এর PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। বিস্তারিত তথ্যের প্রতিলিপি চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে পেজ লোড দ্রুত করতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয় অথবা লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।